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Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent(m/w/d)

ab Sofort

Eines der schönsten familiengeführten 4 Sterne Hotels im Zentrum Hannovers zwischen Bahnhof, Schauspielhaus und der Oper gelegen. Ist ein Boutique Hotel mit 78 Zimmern und Suiten, 7 Veranstaltungsräumen, einem Restaurant Brunnenhof (deutsch-regionale Küche) und einem Kaffeehaus dem Café Centrale (eigene Konditorei). 

Wir bieten unseren Gästen höchsten Komfort und kreieren jeden Tag ein generationsübergreifendes Gästeerlebnis, bei dem der Gast im Mittelpunkt stehen. Teamwork, Spaß, Innovation, Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Gegenseitiger Respekt wird bei uns großgeschrieben und jeden Tag gelebt.  Sie sind motiviert und zielstrebig und wollen Ihr Hobby zum Beruf gemachen? Dann sind Sie genau der Richtige! 

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Empfangsmitarbeiter (m/w/d) ab sofort.

Ihr Profil
Über folgende Voraussetzungen sollten Sie verfügen:
• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelfach
• Mehrjährige Berufserfahrung Bereich Empfang/Front Office
• Kreative und dynamische Persönlichkeit
• Flexibel, offen, belastbar
• Hohes Qualitätsbewusstsein 
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine zielgerichtete Arbeitsweise
• Sie leben mit Begeisterung den Service am Gast
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Teamfähigkeit

Ihr Aufgabenbereich
• Check-In & Check-Out der Gäste
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellen von Rechnungen und deren Kontrolle
• Debitoren- und Kreditoren Kontrolle
• Individuelle Betreuung der Gäste und deren Wünschen
• Hotelkassen-Abrechnung
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfanges
• Generieren einer optimalen Auslastung der Gästezimmer in Zusammenarbeit mit dem Revenue-Team
• Zusatzverkauf des Restaurants, Cafés sowie kulinarischer Events
• Aufbau und pflege der Kundenkontakte
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Einhalten und Überprüfung der Standards

Was wir bieten:
• Eine zukunftssichere Stelle in einem professionell organisierten, erfolgreichen und Inhaber-geführten Unternehmen
• eine unbefristete Festanstellung
• Ein junges, sympathisches und kooperatives Kollegenteam
• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
• Viel Raum für eigene Ideen und persönliches Engagement
• Friends & Family Angebote (50% auf Übernachtungen, 25% auf F&B)
• Monatliche Interne und Externe Schulungen
• die Möglichkeit des Personaleinkaufs

Möchten Sie Teil eines tollen Teams werden?
Dann freuen wir uns, auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Bitte nutzen Sie die Online Bewerbung und geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen sowie mögliches Einstiegsdatum an.